রেফারেন্স

3aaa-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

3aaa-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নিশ্চিত করতে নিজের দেশের প্রচলিত আইন…

আইনি শর্তাবলিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগ সহায়তা
3aaa 3aaa-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আমাদের ডেটা ধারণ নীতিতে স্পষ্ট করা আছে — অনুরোধ করলে আমরা তা জানাব।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে — সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন কুকি চালু হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্ত পরিবর্তনের আপত্তি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল

আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের বিদ্যমান আইন যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে আইনজীবীর পরামর্শ নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর যাচাই করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket — তিনটিতেই নিবন্ধিত তথ্য মিলতে হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট পোর্টালেও 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য ধারণ করা হয় — এটি আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।